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관계 관리
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작성자 : 
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2024. 06. 28 (16:28)
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인생을 윤택하게 살기 위해서 내 자신과 내 주위를 잘 관리할 필요가 있다.
관리해야 할 대상 중에서 가장 중요한 것은 두말할 필요없이 “건강관리”이다. 건강을 잃으면 아무 것도 의미가 없고 어떤 것도 전혀 소용(所用)이 없다. 우리가 살아서 숨쉬고 내 발로 걷고 내 손으로 먹고 내 의지로 일어나 앉는 것 모두 엄청난 행운이라는 것을 건강을 잃어야 비로소 실감할 수 있다.
두 번째로 중요한 것은 “자산관리”이다. 가난한 것이 창피한 일은 아니라는 말은 맞지 않는 말이다. 재물이 부족하면 궁핍하고 불편하고 늘 채워지지 않는 욕구로 인해 결핍되고 심성이 강퍅해진다. 어쩌다 건강까지 나빠지면 부족한 재물로 인해 큰 병으로 악화될 수 있다. 가정이 평안하지 않고 불안한 그늘이 늘 드리워지게 된다. 행복하기가 사실상 어렵다. 빈곤은 폭력과 무지를 낳고 또 빈곤을 낳는다. 개천에서 용(龍) 난다는 말은 예전에도 쉽지 않았고 요즘 세태에는 거의 불가능에 가깝다. 빈곤의 악순환을 끊어내기가 점점 더 어렵다는 이야기이다.
셋째로 중요한 것은 “관계관리”이다. 가까이는 가족과의 관계를 비롯하여 이웃과의 관계, 친구와 지인과의 관계이다. 소위 “인싸”라 불리우는 사람들은 관계관리에서 탁월한 재능이 있는 사람들이다. 어디를 가도 많은 사람들에게 둘러싸여 손쉽게 인기를 얻고 그들로부터 호평를 받는 이런 부류의 사람들은 인품이 좋거나 끌리는 매력이 있고 재주가 많아서이다. 그러나 대부분의 사람들은 관계관리에 어려움을 조금씩 겪는 “아싸”인 경우가 많다. 가까운 지인들로부터 이용당하고 부당하게 취급받고 심지어 멸시받는 경우가 있다. 관계관리를 제대로 하지 못하면 건강과 자산관리에도 영향을 미칠 수 있다. 현대사회의 복잡다단한 인간관계에 대해 적절히 대응하는 방안을 갖추어야 할 필요가 있다.
관계관리를 위해 목표를 정하고 용의주도하게 연락하고 주기적으로 만나라는 이야기는 아니다. 관계관리를 비즈니스 관계로 여기거나 어떤 필요에 의해 관계 유지를 한다면 그 관계는 정상적인 관계가 아닐 것이다. 영업맨이나 텔레마케터가 자신의 이익을 위해 정기적으로 관리고객에게 전화하는 것과 다를 바 없는 관계가 되어서는 안된다. 지인을 보험처럼 여기고 평소에 공들이거나 자신에게 닥칠 경조사를 위해 평소 등한시하던 모임에 참석하는 것도 관계관리에서는 낙제점이라고 할 수 있다. 속이 뻔히 들여다보이는 얕은 관계는 일회성이라는 것을 누구나 쉽게 인지하기 때문이다. 누구나 자신이 하찮게 취급받는 것은 유쾌한 일이 아니다. 관계관리에서 최악인 것은 자신의 본심을 숨기고 가식적인 태도를 마치 진심인양 위장하여 오랜세월 동안 관계를 유지하는 것이다. 꿈도 꾸지 못할 위선이 대부분 좋지 않은 상황에서 드러나게 되면 자신의 발등을 찍힌 듯한 고통을 겪게 된다. 관계관리를 제대로 하지 못하면 인심을 잃고 사람을 잃고 재물과 건강을 잃을 수 있다.
관계관리는 진정성과 예의와 배려를 갖춰야 한다. 좋은 관계를 유지하기 위해 서로 노력하고 아껴야 한다. 인색하지 않아야 한다. 자신이 조금도 손해를 안보려 하면 관계유지가 어렵다. 더불어서 입이 무거워야 좋다. 오랜 세월에도 변치 않는 신뢰가 가장 중요한 관계관리의 덕목일 것이다. 그런 관계에 있는 사람 간에는 끈끈한 믿음으로 결속된 무형의 아우라를 볼 수 있다. 부럽고 멋있는 일이다.
얼마전 몇몇 선후배로부터 경조사 연락을 받았다. 알고 지낸지 오래되었으나 그들로부터 축의금이나 부의금을 받아 본 적이 없었다. 어쩌다 한번 볼까말까한 데면데면한 관계여서 잠깐 망설였으나 경조사 소식을 알고도 모른채 하기가 어렵다. 성의를 보이기로 했으나 그들과의 관계는 타인과 같이 기대할 만한 것이 없다. 나이가 들어가면서 이런저런 사람들이 점점 멀어져 가는 느낌이 든다.
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확증 편향에 대하여
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작성자 :
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2024. 05. 20 (10:04)
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확증 편향(確證偏向, Confirmation Bias)이란 자신의 견해가 옳다는 것을 확인시켜 주는 증거는 적극적으로 찾으려 하는 반면에 자신의 견해를 반박하는 증거는 무시하는 경향을 말합니다. 예를 들어 어떤 사람이 특정 다이어트 방법이 효과적이라고 믿고 있다고 해 봅시다. 그러면 그 사람은 인터넷이나 유튜브에서 그 다이어트 방법이 성공한 사례나 긍정적인 리뷰만을 찾아보고, 부정적인 리뷰나 실패한 사례는 무시하게 됩니다. 그러면 그 다이어트가 정말 효과적인지 객관적으로 판단하기가 어려워지죠. 이것이 바로 확증 편향의 한 사례입니다. 확증 편향이 발생하는 원인은 인간의 인지 능력에는 한계가 있어서 모든 정보를 다 처리하고 분석하는 것이 어렵기 때문입니다. 따라서 사람들은 자신의 기존 신념과 일치하는 정보를 선호하고 이를 통해 인지적인 부담을 줄이려고 합니다.
자신의 신념이 옳다고 느낄 때 사람들은 심리적 안정감을 얻습니다. 반대로 신념에 반하는 정보를 접하면 불안감이나 스트레스를 느끼게 되죠. 주변 사람들 특히 같은 신념을 가진 사람들과의 상호작용이 확증 편향을 강화시킬 수 있습니다. 이는 사회적 지지를 통해 자신의 신념이 더욱 공고해지기 때문입니다. 확증 편향으로 인해 중요한 결정을 할 때 객관적인 판단을 하기 어려워질 수 있습니다. 예를 들어, 사업가가 자신의 사업 아이디어에 대해 긍정적인 정보만 수집하면 자칫 시장의 위험이나 문제점을 간과할 수 있습니다. 사회적으로 확증 편향은 집단 간의 갈등을 증폭시킵니다. 각 집단이 자신의 신념을 뒷받침하는 정보만을 받아들이고 반대되는 정보를 무시하면서 서로 간의 이해와 협력이 어려워집니다. 그리고 확증 편향은 정확한 지식의 형성을 방해합니다. 과학 연구나 의학적 판단에서 확증 편향이 작용하면, 잘못된 정보가 확산되고 이는 사회 전체의 건강과 안전에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
그렇다면 어떻게 해야 확증 편향에 빠지지 않을 수 있을까요 첫 번째, 비판적인 사고를 훈련하는 것입니다. 자신의 신념과 의견을 비판적으로 검토하고 다양한 관점을 탐색하는 연습을 해야 합니다. 정보의 출처와 신뢰성도 검토하고, 사실과 의견을 구분하는 훈련도 필요합니다. 두 번째, 반대 의견을 수용하는 것입니다. 자신의 의견과 반대되는 정보를 의도적으로 찾고 이를 공정하게 평가합니다. 반대 의견을 가진 사람들과 적극적으로 대화를 나누고, 그들의 관점을 이해하려고 노력하는 것이 중요합니다. 세 번째, 다양한 출처의 정보를 활용하는 것입니다. 다양한 출처에서 정보를 수집하고 특정 출처에서 나온 정보에만 의지하지 않는 것이 좋습니다. 서로 다른 관점을 제공하는 미디어와 자료를 폭넓게 탐색하는 것이 무엇보다 중요합니다.
네 번째, 피드백을 구하는 것입니다. 주변 사람들로부터 수시로 피드백을 구하고 이를 겸허하게 수용하는 방법입니다. 자신의 의견에 대한 다양한 피드백을 통해 더 나은 결정을 할 수 있도록 하는 방법이죠. 이와 같이 다양한 훈련을 통해 자신이 확증 편향에 빠지지 않도록 노력하는 것이 좋습니다. 특히 나이가 들면 유연한 사고를 가졌던 젊었을 때보다 확증 편향에 빠질 가능성이 높아집니다. 간혹 자신의 직관을 믿어야 된다는 신념 때문에 확증 편향에 스스로 빠졌다는 사실조차 인지하지 못하는 경우가 생깁니다. 그러므로 다양한 분야의 독서와 글쓰기 그리고 폭넓은 대인관계를 통해서 자신에게 언제 생길지 모르는 확증 편향을 줄이려는 노력을 계속해야 할 것입니다. 특히 다른 사람의 확증 편향의 사례를 지켜보면서 자신은 그런 확증 편향에 빠지지 않으려고 노력하는 것이 중요합니다.
출처 : 정은상의 맥아더스쿨
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